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【江南JN体育登录入口】香河构建“说事解题”新机制 打造县域治理新格局

点击量:829    时间:2024-02-11
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  本文摘要:香河构建“说事解题”新机制 打造县域治理新格局

本报讯“通过网格员办高龄养老补贴,真方便!”提起“群众说事、干部解题”机制,香河县安头屯镇后独立村村民黄金荣赞不绝口。

香河构建“说事解题”新机制 打造县域治理新格局

本报讯“通过网格员办高龄养老补贴,真方便!”提起“群众说事、干部解题”机制,香河县安头屯镇后独立村村民黄金荣赞不绝口。黄金荣的母亲已满80岁,需要办理高龄养老补贴,于是他联系网格员田宝明“说事”。田宝明确认情况属实,便通过综治信息系统将事件上报至安头屯镇综治中心,系统及时将此事件流转至民政部门。民政部门通过综治信息系统后台联系上报该事件的网格员,告知所需手续,并由网格员代老人办理了80周岁高龄养老补贴手续。

这是香河县推进“群众说事、干部解题”工作机制的一个案例。近年来,香河县以“群众说事、干部解题”工作机制为抓手,依托“香河县社会治理信息系统”,通过“综治中心+网格化”,健全完善“群众—综治中心—职能部门—综治中心—群众”的闭环工作模式,构建“群众说事、干部解题”群众诉求快速响应机制。

香河县把综治中心建设作为构建“群众说事、干部解题”工作机制的重要载体,县综治中心与智慧城市指挥调度中心、县群众工作中心实现信息互联互通,对县域综合管理事务进行指挥调度,实现高效联动。各镇综治中心设置“群众说事站”,职能所站进驻中心。村级综治中心落实网格长负责制,设置“群众说事点”,推行“网格员、说事员、代办员”三员合一工作制度。同时,全县13个镇的665名网格员经过培训上岗。

依托网格单元,统筹网格内的党建、综治、维稳、应急、土地、环保、食药监等各领域工作建成全科网格,实现小事调解不出网格,大事化解不出村镇的基层社会治理工作格局。香河县还自主研发了科技创新和社会治理相融合的“香河县社会治理信息系统”,利用手机APP、微信公众号、云图分析,具备矛盾纠纷研判分析处置、网格员定位、考核管理等实用功能,实现信息部门联用,矛盾、事件快速反应。群众通过“长安香河”微信公众号、“平安香河”公众版APP、“综治信息系统”专业版APP“我要说事”功能模块,“一键”连接“香河县社会治理信息系统”,可随时随地反映问题。

综治中心“接单”后,通过系统流转“派单”到相关网格或职能部门,由网格员、网格长、综治中心、相关职能部门联通解决问题。网格员能自行解决的,做到“格事格了”;不能自行解决的上报网格长,网格长不能解决的,推送给镇综治中心。

其中,属于乡镇事权的,由镇综治中心通过平台向乡镇相关职能部门进行交办;需要协调县级职能部门解决的,推送给县综治中心,协调县直部门解决。网格或职能部门办结反馈后,系统自动将解决结果流转到综治中心,综治中心向群众反馈,群众进行评价,实现第一时间响应,第一时间交办,第一时间解决处理,第一时间反馈群众。

群众诉求快速响应机制运行以来,香河县成功化解各类矛盾纠纷3182起,解决各类事件8333起,基本实现了小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交。


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